Detalles de la audiencia del Tribunal AV

El equipo de programación de vistas del Tribunal le enviará una notificación en la que le informará de:

1. Fecha y hora de la audiencia prevista, y
2. Miembro del Tribunal que oficia

Los datos de enlace para cada vista ante el Tribunal AV sólo se facilitarán al representante legal al que el recurrente haya dado instrucciones para que actúe en su nombre.

Requisitos técnicos

Se puede acceder a la sala de audiencias virtual utilizando diversos navegadores de Internet, como Chrome, Safari y Firefox (se requiere cámara y micrófono).

Se recomienda encarecidamente que todos los participantes descarguen la aplicación Cisco WebEx Meetings antes de incorporarse a la vista. El Tribunal no aprueba el uso de teléfonos móviles para participar en las audiencias; es preferible cualquier otro dispositivo.

Cómo participar en una audiencia virtual

A través del enlace proporcionado, puedes probar tu cámara y micrófono en la pantalla de vista previa antes de unirte a la Audiencia Virtual. Aquí también puede iniciar y detener el vídeo y elegir los ajustes de audio y micrófono.

Cuando se incorpore a la audiencia, un funcionario del Tribunal estará en la sala de audiencia virtual para recibirle, asegurarse de que todos los participantes están presentes y de que el sistema funciona correctamente.

Una vez hecho esto, el funcionario del Tribunal firmará su salida de la sala de audiencia virtual y el Miembro del Tribunal continuará con la audiencia.

Participar en una audiencia

  • Es aconsejable incorporarse a la audiencia 5/10 minutos antes de la hora de inicio. Así tendrá tiempo de comprobar que todo funciona correctamente y saber qué partes se han incorporado a la audiencia.

  • Si el representante legal/abogado, el intérprete y/o el Presenting Officer (representante de la Oficina de Protección Internacional) aún no se han incorporado a la audiencia, el personal de Scheduling and Hearing se pondrá en contacto con las partes pertinentes.
  • Si tiene problemas para incorporarse a una vista o no ha sido admitido en los 5/10 minutos siguientes a la hora de inicio, póngase en contacto con el equipo de Programación y Audiencias (véanse los datos de contacto más abajo en "Resolución de problemas en las vistas audiovisuales"). Tenga en cuenta que el problema puede estar relacionado con un problema informático y, por tanto, exceder la capacidad del personal del Tribunal.
  • Si el recurrente no se presenta a la vista, el representante legal deberá ponerse en contacto con él.

Durante una audiencia

  • Por favor, trate la sala de audiencias virtual como lo haría con una sala de audiencias física.
  • Si tiene algún problema o pierde la conexión durante una audiencia, intente volver a conectarse. Si no lo consigue, llame al equipo de programación y audiencias (véanse los datos de contacto más abajo, en "Resolución de problemas en las audiencias audiovisuales"). Intentarán resolver el problema lo mejor que puedan.

  • Si necesita consultar con su representante legal, necesita un descanso, o si hay algún asunto que no entiende, por favor, hágaselo saber al Miembro del Tribunal levantando la mano o utilizando la función de levantar la mano en WebEx.

  • Una vez finalizada la vista, el miembro del Tribunal informará a todos los participantes de que la vista ha concluido y, una vez que todas las partes lo hayan reconocido, el miembro del Tribunal dará por terminada la conexión de audio y vídeo.

Consejos para mejorar la experiencia de videoconferencia

  • Asegúrese de que su conexión a Internet para la sala de audiencias virtual es potente, estable y cumple los requisitos especificados. Una conexión a internet estable es clave para lograr una videollamada satisfactoria y evitar interrupciones.
  • Pruebe su conexión antes de la audiencia para poder solucionar cualquier problema. La sala de audiencia virtual que se le haya asignado se abrirá con 10 minutos de antelación y podrá utilizar el detalle de conexión para probar su acceso antes de la sesión.
  • Asegúrese de que todas las aplicaciones de su ordenador portátil o dispositivo están cerradas, aparte de su flujo de vídeo. Las aplicaciones adicionales pueden interferir en la calidad de su videollamada y en el acceso a la sala de audiencias virtual.
  • Su imagen aparecerá en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que su cabeza y hombros sean visibles en todo momento durante la audiencia.
  • Un sonido claro es esencial para una buena experiencia de conferencia. Cuando no esté hablando activamente en la sala de audición virtual, debe silenciar el micrófono para reducir la retroalimentación y el ruido de fondo no deseado.
  • Debes asegurarte de tener una buena fuente de luz dirigida hacia la cara y evitar tener fuentes de luz detrás o directamente encima de ti. Es especialmente importante asegurarse de que las ventanas y las fuentes de luz diurna no están detrás de usted, ya que esto abrumará la cámara en su pantalla y usted no será fácilmente visible.

Resolución de problemas en las audiencias audiovisuales

Si tiene algún problema durante una audiencia, póngase en contacto con el equipo de programación y audiencias llamando al (087) 9828920 o enviando un correo electrónico a [email protected].

El número arriba indicado es el único que debe utilizarse para ponerse en contacto con la Unidad de Programación y Audiencias; por favor, descarte cualquier número de teléfono fijo que le hayan proporcionado anteriormente.

Este número de móvil se atiende de 8.00 a 19.00 horas de lunes a viernes si hay audiencias programadas.

Le informamos de que no podremos ponernos en contacto con los servicios de traducción después de las 17.00 horas.

No obstante, haremos todo lo posible por resolver su consulta.

Un miembro del personal del Tribunal estará disponible durante toda la audiencia.

Esta página se actualizó por última vez el 26 de marzo de 2025