Détails de l'audience du Tribunal AV

L'équipe chargée de la programmation et des audiences du Tribunal vous enverra une notification vous informant de la date de l'audience :

1. La date et l'heure de l'audience prévue, et
2. Membre du Tribunal officiant

Les détails du lien pour chaque audience du Tribunal AV ne seront fournis qu'au représentant légal chargé par le requérant d'agir en son nom.

Exigences techniques

La salle d'audience virtuelle est accessible à l'aide d'un éventail de navigateurs Internet, dont Chrome, Safari et Firefox (caméra et microphone requis).

Il est fortement recommandé à tous les participants de télécharger l'application Cisco WebEx Meetings App avant de rejoindre l'audience. L'utilisation d'un téléphone portable pour rejoindre une audience n'est pas approuvée par le Tribunal, tout autre appareil est préférable.

Comment participer à une audition virtuelle

En utilisant le lien fourni, vous pouvez tester votre caméra et votre microphone sur l'écran de prévisualisation avant de participer à l'audition virtuelle. Vous pouvez également démarrer et arrêter votre vidéo et choisir les paramètres audio et du microphone.

Lorsque vous rejoindrez l'audience, un fonctionnaire du Tribunal sera présent dans la salle d'audience virtuelle pour vous accueillir et s'assurer que tous les participants sont présents et que le système fonctionne correctement.

Une fois cette étape franchie, l'agent du tribunal quittera la salle d'audience virtuelle et le membre du tribunal poursuivra l'audience.

Participer à une audition

  • Il est conseillé de rejoindre l'audience 5/10 minutes avant l'heure de début. Cela permet de vérifier que tout fonctionne correctement et de s'assurer que les parties ont bien rejoint l'audience.

  • Si le représentant légal/l'avocat, l'interprète et/ou le Presenting Officer (représentant de l'Office de protection internationale) n'ont pas encore rejoint l'audience, le personnel chargé de la programmation et de l'audience contactera les parties concernées.
  • Si vous avez des difficultés à rejoindre une audience ou si vous n'avez pas été admis dans les 5/10 minutes suivant l'heure de début, contactez l'équipe chargée de la programmation et des audiences (voir les coordonnées ci-dessous dans la section "Résolution des problèmes liés aux audiences audiovisuelles"). N'oubliez pas que le problème peut être lié à un problème informatique et qu'il ne relève donc pas de la compétence du personnel du Tribunal.
  • Si le requérant ne se joint pas à l'audience, le représentant légal/avocat doit le contacter.

Au cours d'une audition

  • Veuillez traiter la salle d'audience virtuelle comme une salle d'audience physique.
  • Si vous rencontrez des problèmes ou si vous perdez la connexion pendant une audience, essayez de vous reconnecter. Si vous n'y parvenez pas, appelez l'équipe chargée de la programmation et des auditions (voir les coordonnées ci-dessous dans la section "Dépannage des auditions audiovisuelles"). L'équipe s'efforcera de résoudre le problème du mieux qu'elle peut.

  • Si vous avez besoin de consulter votre représentant légal, si vous avez besoin d'une pause ou si vous ne comprenez pas une question, veuillez en faire la demande au membre du Tribunal en levant la main ou en utilisant l'option lever la main sur WebEx.

  • Une fois l'audience terminée, le membre du Tribunal informera tous les participants que l'audience est terminée et, une fois que toutes les parties l'auront reconnu, le membre du Tribunal mettra fin à la connexion audio-vidéo.

Conseils pour améliorer votre expérience de la vidéoconférence

  • Assurez-vous que votre connexion internet pour la salle d'audience virtuelle est forte, stable et qu'elle répond aux exigences spécifiées. Une connexion internet stable est essentielle pour assurer la réussite de l'appel vidéo et éviter les interruptions.
  • Testez votre connexion avant l'audition, afin de pouvoir remédier à tout problème. La salle d'audience virtuelle qui vous a été attribuée sera ouverte 10 minutes à l'avance et vous pourrez utiliser les détails de connexion pour tester votre accès avant la séance.
  • Assurez-vous que toutes les applications sur votre ordinateur portable ou votre appareil sont fermées, à l'exception de votre flux vidéo. Des applications supplémentaires peuvent nuire à la qualité de votre appel vidéo et à l'accès à la salle d'audience virtuelle.
  • Votre image sera affichée dans le coin inférieur droit de votre écran. Veillez à ce que votre tête et vos épaules soient visibles à tout moment de l'audition.
  • Un son clair est essentiel pour une bonne expérience de conférence. Lorsque vous ne parlez pas activement dans la salle d'audition virtuelle, vous devez couper le son de votre microphone afin de réduire l'effet Larsen et les bruits de fond indésirables.
  • Vous devez vous assurer que vous disposez d'une bonne source de lumière dirigée vers le visage et éviter toute source de lumière derrière ou directement au-dessus de vous. Il est particulièrement important de s'assurer que les fenêtres et les sources de lumière du jour ne se trouvent pas derrière vous, car cela surchargera la caméra sur votre écran et vous ne serez pas facilement visible.

Dépannage des auditions audiovisuelles

Si vous rencontrez des problèmes lors d'une audience, veuillez contacter l'équipe chargée de la programmation et des audiences au (087) 9828920 ou par courriel à l'adresse [email protected].

Le numéro ci-dessus est le seul numéro à utiliser pour contacter l'unité de programmation et d'audition. Veuillez supprimer tous les numéros de téléphone fixe qui vous ont été communiqués précédemment.

Ce numéro de portable est accessible de 8h à 19h du lundi au vendredi si des audiences sont prévues.

Veuillez noter que nous ne pourrons pas contacter les services de traduction après 17 heures.

Toutefois, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Un membre du personnel du Tribunal sera disponible pendant toute la durée de l'audience.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 27 février 2024